Русская Испания



 

 

Юридические услуги в Испании

Осторожно - дилетанты от юридических услуг!

«Медвежья услуга» или «услужливый дурак опаснее врага»

 

Медвежья услуга — фразеологизм, обозначающий услугу, повлёкшую, в конечном счёте, за собой негативные последствия для того, кому она была оказана. Иными словами - услуга, оказанная из лучших побуждений, но приведшая к негативным последствиям для того, кому она была предоставлена.

Мы все знаем, что незнание закона не освобождает от ответственности и последствий, даже в Испании. Юридическая поддержка - вещь обязательная для иностранца, рано или поздно, любой из нас обращается за помощью к специалистам.

Обращаем ваше внимание, что само определение "Адвокат" употребимо только к специалисту с официальной лицензией, обладателю высшего юридического образования в одном из Университетов Испании или легализовавшему свой диплом в Испании и принадлежащему к одной из адвокатских коллегий провинции Испании.

Будьте осторожны, если перед вами Ваш соотечественник, называющий себя громким словом "адвокат". Русскоязычных адвокатов в Испании буквально единицы, а все их имена очень хорошо известны и у всех на слуху. Тем не менее, к сожалению, есть ряд одиозных личностей, представляющихся "русскоязычными адвокатами", не имея за плечами даже минимального юридического образования, не говоря уже о юридической практики в судах и трибуналах Испании.

Как правило, все они "юристы от сохи", в свободное от кладки кирпичей на захудалой стройке время предлагающие свои "профессиональные" медвежьи услуги. Другое дело, если в штате адвокатского объединения есть другие сотрудники, кроме собственно адвокатов. Это могут быть консультанты, переводчики, асессоры и другие сотрудники. Вот они вполне могут оказаться нашими соотечественниками, но давать официальных юридических консультаций и заключений они, конечно же, не в праве.

Как правильно понять и не ошибиться кто перед нами находится в качестве поставщика того или иного вида услуг - действительно квалифицированный специалист или же откровенный дилетант, умело маскирующийся под профессионала?

Главное отличие умного человека от мудрого состоит в том, что умный с успехом решает те проблемы, которые не возникают у мудрого. Да уж, лучше и не выразиться, и что самое интересное - все с данным определением полностью согласны, но, тем не менее, с завидным упорством продолжают создавать себе всевозможные проблемы на ровном месте.

Человек - это наверно единственное на всей планете существо, способное дважды, а то и более раз, наступить на одни и те же грабли. Сколько не учат нашего брата не верить в сказки, не доверять уж слишком "сладким" предложениям и не вестись на поводу у всякого рода проходимцев - ан нет, мы свято продолжаем верить в то, что бесплатный сыр бывает не только в мышеловке.

И сколько бы мы не попадались в эту самую мышеловку, желание отведать бесплатного сыра, а другими словами попробовать халявы, перевешивает у нас все разумные доводы и предостережения. Как не объясняй человеку, что любая, даже самая ординарная работа или услуги должны быть надлежащим образом оплачены, он так и норовит на всём как можно больше сэкономить, а то и вовсе проехать "на халяву".

Бесполезно ему объяснять, что нерациональная и неоправданная экономия на качестве может привести к трагическим последствиям - впитанное вместе с материнским молоком желание поживиться за счёт ближнего, всегда будет превалировать в его поступках и решениях. Особенно странно, и не понятно, желание сэкономить на услугах адвоката, когда материальное благополучие, а зачастую и сама свобода, напрямую зависит от добросовестности и квалификации защищающего интересы индивидуума адвоката.

Мы все хотим получить хорошую работу за минимальные деньги, но вспомните, часто ли в жизни вы встречали качественный, но дешевый продукт? Вы ведь помните, где бывает бесплатный сыр? Да, кстати, даже за сыр с плесенью приходится платить, а за качественную плесень даже очень не дёшево.

Один неглупый человек сказал: "Часто существует разница между тем, чего хотят люди и за что они будут платить, и тем, что им действительно необходимо". Люди могут с радостью платить за то, чего они хотят, независимо от того нужно им это или нет. Эти же люди могут отказаться платить за что-то, в чем они действительно нуждаются, но не осознают этого.

Это фундаментальный принцип рыночной экономики, который распространяется на деятельность частных консультантов и адвокатов так же, как и на работу продавцов других товаров или услуг. Медленно, но уверенно мы начинаем привыкать к мысли о том, что за все нужно платить. Еще медленнее мы начинаем понимать, что все качественное стоит дорого, а качественные адвокатские услуги - особенно. Скажем, на Западе добропорядочные граждане давно привыкли, что юридические услуги стоят ровно столько, сколько они стоят.

Если вы купили их дешевле, не радуйтесь - это просто означает, что вы купили их в меньшем количестве. Это означает, что, если, не дай Бог, настанет для вас трудная минута, когда окажется крайне необходимой квалифицированная юридическая поддержка, зарубежный специалист - скромно промолчит. За ваше "спасение" он возьмется лишь тогда, когда получит адекватную компенсацию за свои прежние и нынешние услуги.

Тот, кто все же понял, что каждый должен заниматься своим делом, не берет из ящика с инструментами старые плоскогубцы и не вырывает себе больной зуб - он идет к стоматологу, и именно поэтому такой человек никогда не пойдет в суд, прокуратуру или в полицию без адвоката. Тем не менее, держать своего квалифицированного юриста, а уж тем более адвоката, может себе позволить пока далеко не каждое предприятие и тем более гражданин.

Юристы продают свои услуги, как фермер продает урожай, а торговец - свои товары. Вы ходите по базару и не покупаете первое попавшееся, вы пробуете, меряете, торгуетесь, и далеко не всегда что-то покупаете, исходя из соображения "самое дешевое".

Часто говорят, что найти хорошего адвоката так же важно, как и хорошего врача. И в самом деле, если от врача зависит ваше здоровье, то от адвоката - защита ваших прав и материальное благополучие. К сожалению, и хорошего врача, и грамотного адвоката найти одинаково сложно.

Хотя юридические услуги крайне необходимы обществу, которое функционирует по нормам права, деловые аспекты частной адвокатской практики наследуют обычные рыночные принципы. Пользуясь услугами профессиональных юристов, клиентам приходится их оплачивать, даже если это "разовые" услуги или консультации, не говоря уже об аналитических адвокатских заключениях.

Юридический (как и врачебный) непрофессионализм может очень дорого обойтись клиенту (пациенту). К сожалению, святое правило "не навреди", многими забывается в предвкушении гонорара, вот и получается, что рано или поздно все же придется кому-то приходить и спасать вас, но "ногу, увы, придется уже ампутировать". И даже в этом случае - расходов все равно избежать не удастся, они будут только увеличиваться.

Газетные объявления пестрят предложениями юридических услуг типа "Квалифицированный юрист предлагает свои услуги...дёшево (слава богу не бесплатно), бесплатные консультации..." и т.д.

Для начала давайте разберемся в терминологии:
      
Юрист - это человек, получивший хоть какое-то юридическое образование (это может быть и престижный ВУЗ, и никому не известный Колледж).

Понятно, что юридический факультет государственного столичного университета и юрфак какого-нибудь "Автотракторного" института Кривожопольского района, Мухосранской области дают, мягко говоря, разное образование. Важно понимать, что деятельность юриста не лицензируется, так что на прием вы можете попасть к кому угодно: проверить образование, квалификацию и стаж работы юриста вам не удастся - придется поверить на слово.

Как правило, юристы работают в конторах, являющихся Обществами с Ограниченной Ответственностью (Sociedad Limitada S.L.), либо являются индивидуальными предпринимателями (Autonomo). Юрист - наемный работник, поэтому договор вы будете заключать не с ним, а с  "ООО". Юрист работающий по трудовому договору, как правило, сильно зависим от работодателя.

Юрист представляет ваши интересы по доверенности и его полномочия в судебном процессе ничуть не больше ваших. Среди юристов огромная конкуренция, и, по нашим наблюдениям, многие из них заманивают клиентов, предлагая бесплатные консультации.

Помните, что в штате "ООО" и "ИП" адвокатов быть не может - там только юристы. Недобросовестные юристы, чтобы повысить свой статус в глазах клиентов, называют себя адвокатами, хотя не имеют на это никакого права. По нашим наблюдениям, бесплатными консультациями заманивают клиентов в основном юристы, а не адвокаты. Возьмите любую газету - что не юрист, то бесплатная консультация.

Когда вы записывайтесь на такую консультацию, подумайте, какой интерес юристу разговаривать с вами бесплатно? Может, его задача - любым способом склонить вас к заключению договора, окупив тем самым потраченное время?

Можно понять, когда бесплатные услуги оказывает адвокат - ему затраты компенсируются из бюджета Министерства Юстиции (это предусмотрено законом). Но юристу бюджет ничего не компенсирует, поэтому ваша бесплатная консультация будет для него пустой тратой времени, если вы откажетесь от дальнейшей работы.

Адвокат - это тоже юрист, но обязательно:
     
1) с высшим юридическим образованием,

2) со значительным стажем работы,

3) сдавший серьезные квалификационные экзамены,

4) получивший адвокатский статус,

5) зарегистрированный в Адвокатской палате вашего региона,

6) имеющий значительные полномочия, предоставленные законом,

7) постоянно повышающий свою квалификацию.


Деятельность адвоката регламентируется Законом об адвокатской деятельности, который наделяет его широкими полномочиями (гораздо большим, чем у юриста), необходимыми для эффективной работы по сбору доказательств и представительству в суде. По некоторым категориям дел закон разрешает работать исключительно адвокатам.

В отличие от юриста, адвокат работает в суде по ордеру, выдаваемому адвокатским образованием. Адвокат всегда предъявит вам  удостоверение и подтвердит свой статус. Соглашение об оказании юридической помощи вы будете заключать с конкретным адвокатом, а не с адвокатским образованием. Кстати, существуют всего 4 формы адвокатских образований:

1) Коллегия адвокатов,

2) Юридическая консультация,

3) Адвокатское бюро,

4) Адвокатский кабинет.

Адвокат полностью независим: у него нет начальников и никто не может оказывать на него давление. Адвокат связан только законом и интересами клиента. Кстати, понять кто реально перед вами находится можно так же и при помощи вездесущего интернета.

В наше время не иметь своего сайта неприлично, ведь это самый простой способ рассказать клиентам о себе, своих услугах и конкурентных преимуществах. Если у некой конторы нет сайта, задумайтесь: может, это фирма - однодневка, сегодня собирающая деньги, а завтра растворяющаяся в пространстве?

Или другой вариант - формально сайт есть, но это лишь несколько страничек, где перечислены темы, по которым эта контора работает - ну, типа объявления на заборе. Вот так они относятся и к Вам - своим потенциальным клиентам: им жалко времени и денег для создания полноценного сайта, где клиент нашел бы самую полную информацию о конторе и ее успехах. Или им просто нечего рассказать?

Внимательно просмотрите выбранные сайты, не ограничиваясь страницей, на которую привел вас поисковик. Обязательно зайдите на главную страницу и пройдите по ссылкам меню. Посмотрите, вообще, это "живой" сайт, или его содержание не менялось уже несколько лет.

Оцените наполнение сайта: что это - просто сайт-визитка с 2-3 страницами, где вывешена реклама типа: "мы самые лучшие, у нас все дешево, мы все дела выигрываем и даем гарантию 200%", или же это серьезный разветвленный сайт на 50 - 100 страниц с большим объемом полезной информации.

Оцените, понравился ли вам стиль подачи материала и логика его размещения, ведь правовые статьи пишут те же адвокаты, которые ведут прием. Если текст написан коряво и с ошибками, стоит задуматься об общей культуре автора и, как следствие, о его профессиональных качествах.

На рынке юридических услуг много организаций, оказывающих качественные услуги. Но, к сожалению, еще больше откровенных проходимцев, с порога обещающих гарантированное решение любой проблемы за мизерные деньги. Как правило, это не адвокаты, а некие, возможно, начинающие юристы, работающие в фирмах - однодневках. Они зарабатывают свои копейки, откровенно обманывая клиентов.

По рассказам клиентов, одна из схем "разводки" выглядит так (пожалуйста, простите нам жаргонизмы в этом тексте):

1. В прессе публикуется объявление, что некая контора с очень грамотными юристами предлагает "весь спектр юридических услуг", и, разумеется, бесплатные консультации.

2. Клиент, замученный поисками грамотного адвоката, натыкается на это объявление, и понимает, что счастье рядом: все работают за деньги, а тут все бесплатно, и какие грамотные специалисты!.

3. И вот клиент уже в этой конторе. Его коротко выслушивают и заявляют, что он попал именно туда, куда надо: только здесь самые лучшие юристы, только здесь все дела выигрывают, и только здесь за работу берут чисто символическую плату. Несите деньги, завтра мы подадим иск, а послезавтра принесем вам положительное решение.

Недоверчивые клиенты интересуются, а почему у других адвокатов услуги в несколько раз дороже?

Ответ готов заранее: оказывается, все конкуренты "зажрались", постоянно "кидают" клиентов, да, к тому же, они все безграмотные и двух слов в суде не свяжут. Дальше клиенту объясняют, что низкие цены у них поддерживаются благодаря большой разветвленной офисной сети и огромному штату сотрудников и множеству клиентов.

Самые недоверчивые спрашивают, а почему другие адвокаты сначала готовятся к делу - отправляют запросы, собирают справки, готовят свидетелей, и только потом подают иск? И здесь ответ готов: оказывается, все это не нужно, суд сам соберет для вас все доказательства, а вам и делать-то ничего не надо - подавайте иск и ждите себе решения, кстати, и в суд - то приходить не надо, все за вас сделает чудо-юрист.

В завершение действа ошалевшему от счастья гражданину дают распечатку скаченных из интернета решений по аналогичным делам - якобы, это их успешно законченные дела (воруют и у нас). Причем, клиент даже не интересуется, почему ему дают не ксерокопию решения, а  распознанный компьютером текст.

Некоторые клиенты уходят подумать, но их постоянно достают звонками с предложением побыстрее заключить договор. Для самых нерешительных придумывают акции: "только сегодня и специально для вас у нас скидка 10,20, 30, 50% !".

4. Итак, дело сделано: клиент готов подписать договор, он рад своей удаче, и не замечает, что в договоре вся работа юриста сводится к написанию иска и явке в 1-2 заседания. Ни сбора доказательств, ни подготовки свидетелей, ни обжалования - ничего, что ему было обещано, в тексте нет, да и возврат денег по договору технически нереален.

По нашим наблюдениям, по такой схеме работает достаточно много контор. Их штат, как правило, 2-3 начинающих юриста-стажёра, не имеющих ни опыта, чтобы работать качественно, ни добросовестности, чтобы заведомо не обманывать клиентов. Понятно, что любое дело - это спор, где одна сторона выиграет, в другая - проиграет.

Практически никогда в начале работы не ясно, чем дело закончится. Однако недопустимо заведомо обманывать клиента, берясь за бесперспективные дела, или не оказывать клиенту всех услуг, которые являются абсолютно необходимыми для успешного завершения его дела. 

Вот пример из практики. В газетах рекламируются некие конторы, где полная стоимость, как они заявляют, работы по делу составляет 300 - 400 евро. Как вы догадались, объем реально выполняемой работы в этих конторах минимален, но клиенты, не читая, заключают договоры, и с надеждой ждут обещанного результата.

Но не тут-то было - вскоре выясняется, что названная цена предполагает лишь написание иска и явку адвоката в 1 или максимум 2 судебных заседания (при том, что в среднем решение выносится за 4-5 заседаний). Причем часто клиентов уговаривают вообще не ходить в суд - наверное, юрист боится продемонстрировать качество своей работы.

Естественно, вся подготовительная работа по выработке правовой позиции и тактике допросов участников процесса, написание запросов и получение ответов, сбор устных и письменных доказательств, подготовка к даче показаний клиента и свидетелей, участие судебных допросах, назначение экспертиз, обжалование решения в кассации и надзоре - все это за рамками соглашения, и выполнять эту работу никто не собирается.

Часто возмущенный клиент требует денег назад, но ему указывают на пункт договора, где написано, что деньги не возвращаются ни при каких условиях. В итоге клиент встает перед выбором: или потерять заплаченные деньги и обратиться к квалифицированному адвокату, или согласиться на предложенные условия и идти в суд абсолютно неподготовленным, без доказательств, с горе - юристом, который постоянно твердит, что у него все под контролем, гарантия 100%, и у них все получится.

После отрицательного решения суда этот юрист громко возмущается, обвиняет всех и вся в проигрыше (кроме себя, естественно), заявляет, что судья безграмотный, да, к тому же, и взятку получил, но уж в кассации они всех разобьют. Некоторые, особо наивные клиенты снова верят, и заключают с этим юристом новый договор - это ведь намного дешевле, чем у других, квалифицированных адвокатов.

После отказа в кассационной жалобе горе - юрист устраивает новую сцену возмущения о коррумпированности испанской юстиции и непрофессиональности судей. В итоге положительного результата нет, правда, и денег потрачено немного. С нашей, профессиональной, точки зрения, все это - чистейший обман.

Для нас ясно, что никто и не собирался серьезно работать по делу, задача такого юриста – заманить клиента на бесплатную консультацию и, убедив, что дело беспроигрышное, уговорить на заключение договора (куда, кстати, войдет и стоимость «бесплатной консультации»). То есть, задача - вытянуть хоть какие-то деньги, а дальше - хоть трава не расти. Ясно, что эти конторы специально декларируют нереально низкие цены, чтобы привлечь доверчивых клиентов.

А поскольку договор возврата  денег не предусматривает, юрист ничем не рискует. Более того, так как судебных заседаний в договор записывается 1-2 (при средней продолжительности дела в 3-4 заседаний), то такой юрист заранее знает, что дело заканчивать он не будет, следовательно, и результат ему не важен.

А теперь давайте немного посчитаем. Итак, пусть за ведение дела в некой конторе клиент заплатил 500 евро. Из них 50% (250 евро) юрист отдаст руководству и больше этих денег никогда не увидит (этот процент идет на компенсацию накладных расходов - аренду офиса, зарплату директору, секретарю, скрепки, бумагу и т. п.). Из оставшихся 50% (250 евро) юрист заплатит 18% подоходного налога и получит на руки в конце месяца 200 евро.

Как вы думаете, будет ли юрист за эти 200 евро отстаивать ваши интересы в суде с максимальной отдачей? Ответ очевиден. Вот на практике клиент и получает малограмотный иск, и юриста на 1 заседание, причем в суд этот юрист придет совершенно неподготовленным (кто же за такие деньги будет читать законы), да и клиента со свидетелями никто готовить не станет. При таком отношении к делу результат просто не может быть положительным.

И еще: прикиньте, сколько клиентов надо привлечь на "бесплатных консультациях" такому юристу, чтобы обеспечить себе зарплату хотя бы в 2000 евро в месяц? Итак, 2000 делим на 200, и получаем 10. То есть, как минимум, 10 клиентов - 10 дел в месяц. Если в договоре записаны 2 судебных заседания, получается, что юрист должен посетить суд 20 раз (10 х 2=20). И это при 20 рабочих днях в месяце!

А ведь есть еще дела, перешедшие с прошлых месяцев. А еще надо вести ежедневный прием по вербовке новых клиентов. Ясно, что с такой нагрузкой времени для подготовки к делу просто не остается: у юриста в голове каша, а не стройная линия вашей правовой защиты. Поэтому и результаты работы будут соответственными.

Вот и решайте: вам это надо? Вы хотите дешевый процесс, или положительный результат? Вы готовы за такую работу платить свои деньги?